LGPD e Prospecção Comercial
A plataforma 360CRM inclui funcionalidades de prospecção ativa, incluindo o módulo 360 Hunter. Este documento esclarece as responsabilidades e boas práticas para uso legal dessas ferramentas.
Última atualização: maio de 2026
1. Uso de dados em prospecção
O sistema pode utilizar:
- Dados empresariais públicos
- Dados profissionais públicos
- APIs externas (ex: Google)
- Informações disponíveis em ambientes públicos
2. Tomadores de decisão
O sistema pode identificar perfis profissionais públicos associados a empresas.
Essas informações devem ser utilizadas com responsabilidade.
3. Prospecção B2B
A plataforma pode auxiliar na identificação de empresas e oportunidades comerciais com base em dados públicos.
4. Base legal
O tratamento pode ocorrer com base em:
- Legítimo interesse
- Execução de contrato
- Consentimento (quando necessário)
5. Responsabilidade do usuário
O usuário é responsável por:
- Uso legal dos dados
- Evitar spam
- Respeitar direitos dos titulares
- Validar dados antes de contato
6. Dados públicos não são livres
Mesmo dados públicos devem respeitar:
- Finalidade
- Necessidade
- Transparência
7. Limitação de responsabilidade
A plataforma não se responsabiliza por uso indevido dos dados pelo cliente.
8. Direitos dos titulares
Titulares podem solicitar:
- Acesso
- Correção
- Exclusão
- Oposição
9. Boas práticas
Recomenda-se:
- Evitar disparos em massa
- Personalizar abordagens
- Respeitar opt-out
10. Dados sensíveis
Não devem ser utilizados na prospecção.